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Revision as of 16:12, 19 June 2014
Si vous ne recevez pas de courriel automatisé de Synanim
Si vous vous êtes inscrit pour participer au processus en ligne utilisant Synanim, vous devriez recevoir un courriel automatique (de synamin-admin-fr [at] CNVC [dot] org, pour les francophones) pour confirmer votre inscription et fournissent des détails sur la façon de participer. La présente page parle de ce que vous pouvez faire si vous n'avez pas reçu le courriel attendu.
Essayer d'obtenir le courriel attendu
- Vérifiez votre dossier spam de messagerie pour voir si le message aurait pu terminer là.
- Vous pouvez provoquer un nouvel envoi du courriel le plus récent en allant sur ensemble.cnvc.org et suivre le lien "Mot de passe oublié ?". Bien que la page que vous verrez parle de vous envoyer votre mot de passe, l'effet d'y entrer votre adresse de courriel, aura pour effet de vous renvoyer le dernier courriel au sujet de votre prochaine session.
- Si, malgré ce qui précède, vous ne recevez pas de courriel, nous vous prions de nous écrire à synamin-admin-fr [at] CNVC [dot] org pour nous faire savoir qu'il y a un problème.
D'une manière générale, nous préférerions que notre système de messagerie fonctionne, car il pourrait y avoir d'autres courriels à vous envoyer. Toutefois, si nécessaire, vous êtes susceptibles d'être en mesure de participer au processus Synanim en ligne même si les problèmes de courriel ne peuvent pas être réglés.
Si le courriel ne fonctionne toujours pas
Voici ce que vous pouvez faire, si vous n'avez toujours pas reçu le courriel :
- Parce que nous étions préoccupés par les problèmes de courrier électronique, nous avons défini un mot de passe Synanim à une valeur pré-déterminée : 12345
- Testez cela, en allant à ensemble.cnvc.org et en essayant de vous connecter en tapant votre adresse de courriel dans le champ "Courriel" et entrant 12345 dans le champ "Mot de passe". Si vous vous êtes inscrit avec succès à Synanim, vous devriez être capable de vous connecter
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez de vous inscrire à nouveau. Et puis, essayez à nouveau de vous connecter.
- Une fois que vous êtes connecté, Synanim va vous montrer l'heure de la session à laquelle vous inscrit pour participer
- L'autre chose que vous devez savoir, c'est qu'il est très important que vous consultiez certains documents bien avant l'heure de votre session Synanim. Nous vous prions de lire ces documents.
En faisant appel à ces informations, vous devriez être en mesure de participer pleinement à la ou aux sessions Synanim. Nous sommes désolé de toute difficulté que cela aura pu causer.
If you haven't already done so, please also join the cnvc-futur Google group to increase the likelihood that you will receive any additional information that it might be important for you to know, and so that you will be informed about the results of the process.
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