Pas de courriel de Synanim
Si vous ne recevez pas de courriel automatisé de Synanim
Si vous vous êtes inscrit pour participer au processus en ligne utilisant Synanim, vous devriez recevoir un courriel automatique (de synamin-admin-fr [at] CNVC [dot] org, pour les francophones) pour confirmer votre inscription et fournissent des détails sur la façon de participer. La présente page parle de ce que vous pouvez faire si vous n'avez pas reçu le courriel attendu.
Essayer d'obtenir le courriel attendu
- Vérifiez votre dossier spam de messagerie pour voir si le message aurait pu terminer là.
- Vous pouvez provoquer un nouvel envoi du courriel le plus récent en allant sur ensemble.cnvc.org et suivre le lien "Mot de passe oublié ?". Bien que la page que vous verrez parle de vous envoyer votre mot de passe, l'effet d'y entrer votre adresse de courriel, aura pour effet de vous renvoyer le dernier courriel au sujet de votre prochaine session.
- Si, malgré ce qui précède, vous ne recevez pas de courriel, nous vous prions de nous écrire à synamin-admin-fr [at] CNVC [dot] org pour nous faire savoir qu'il y a un problème.
D'une manière générale, nous préférerions que notre système de messagerie fonctionne, car il pourrait y avoir d'autres courriels à vous envoyer. Toutefois, si nécessaire, vous êtes susceptibles d'être en mesure de participer au processus Synanim en ligne même si les problèmes de courriel ne peuvent pas être réglés.
Si le courriel ne fonctionne toujours pas
Voici ce que vous pouvez faire, si vous n'avez toujours pas reçu le courriel :
- Because we were concerned about problems with email, we have set your Synanim password to a pre-determined number: 12345
- Test this, by going to together.cnvc.org and trying to log in by typing your email address into the "Email Address" field and entering 12345 in the "Password" field. If you successfully registered with Synanim, you should be able to log in.
- If you are unable to log in, try registering again. And then try logging in again.
- Once you have logged in, Synanim will show you the time for the session that you are signed up to participate in.
- The other thing you need to know is that it is very important that you review certain documents well in advance of the time for your Synanim session. Please read these documents.
Using this information, you should be able to participate fully in your Synanim session(s). We regret any inconvenience involved.
If you haven't already done so, please also join the cnvc-futur Google group to increase the likelihood that you will receive any additional information that it might be important for you to know, and so that you will be informed about the results of the process.
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